我在金店买了一件价格首饰,但是店家没有履行
如果你在金店购买的黄金首饰因店家未履行告知义务导致你误解,且店家拒绝退货,你可以考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。店家未告知价格黄金不能兑换重量的行为可能侵犯了你的知情权。你可以向消费者协会投诉,或者通过法律手段要求店家退货并赔偿损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了投诉和法律途径,你还可以尝试以下方式解决:一是与店家进行进一步协商,提出合理的退货要求,并强调店家的告知义务缺失;二是寻求第三方调解,如当地的工商管理部门或消费者保护组织,他们可能会协助你与店家达成和解;三是如果店家加入了相关的消费者保障计划,你也可以通过该计划进行维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,你可以准备以下材料来支持退货请求:购买凭证,如发票或收据,证明你与店家的交易关系;与店家的沟通记录,包括电话录音、短信或聊天记录,证明你曾尝试与店家协商退货;黄金首饰的照片或视频,证明商品的状态;以及相关法律法规的复印件,如《消费者权益保护法》的相关条款,作为你维权的法律依据。
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